同社は長期的に持続的な成長を目指しています。具体的にはクラウドと人工知能（AI）を軸に収益拡大を図りつつ、株主還元も重視しており、2025会計年度は自社株買いで3,100万株・約130億ドルを実施し、配当で約246.8億ドル（年間1株当たり合計0.83ドル×4回＝3.32ドル）を支払いました。取締役会は総額600億ドルの自社株買い枠を承認しており、2025年6月30日時点で約573億ドルが利用可能な状況です。市場規模や資本効率の観点で、同社は売上成長とキャッシュリターンの両立を目指しています。

同社は成長の重点領域へ選択と集中で投資することを目指しています。主要領域は、開発者・企業向けのクラウドサービス（Azure）と生産性スイート（Microsoft 365、同社は商用コンポーネントを「Productivity and Business Processes」へ統合）、生成AIを組み込んだ「Microsoft 365 Copilot」などのAIツール、そしてセキュリティとアイデンティティ管理です。差別化要因としては、グローバルなデータセンターの規模と企業向けの包括的なセキュリティ・管理機能、OfficeやTeamsなど既存アセットとの連携により「ワンストップで導入・運用できる」提案を強化しています。ゲーム分野では2023年に約754億ドルで買収したActivision Blizzardの統合でモバイル・コンソール・クラウドを横断する展開を狙っています。

同社は新市場の開拓と事業拡大を通じて顧客接点を増やすことを目指しています。AI需要に対応するためデータセンターの拡張に注力しており、建設コミットメントは約321億ドル、データセンター関連を含む購入コミットメントは約1,039.4億ドルに上ります。また、LinkedInやDynamicsのクラウド化、Xbox Game Passなどのサブスクリプション拡大を通じて、既存顧客へのクロスセルと定常収入の拡大を図っています。組織面でも2024年8月のセグメント再編で商用M365を統合するなど、営業・開発体制を市場戦略に合わせて再整備しています。

同社は技術革新と責任ある運用を両立させることを目指しています。研究開発と基礎研究への継続投資により生成AIやエッジコンピューティングの技術を磨き、OpenAIとの協業を含めたAI基盤の構築を進めています。安全性対策では2023年11月に始動し2024年5月に拡大した「Secure Future Initiative（SFI）」で「設計段階からのセキュリティ」「デフォルトで有効な防御」「継続的運用改善」を掲げ、責任あるAIやサイバー防御を強化しています。加えて2030年までにカーボンネガティブ等の環境目標を目指すなど、技術革新を持続可能性と結びつける取り組みも進めています。

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