スターフライヤーは、高品質で高付加価値のサービスを提供することを目指して設立された航空会社です。スターフライヤーグループは、スターフライヤーとその非連結子会社である株式会社スターフライヤービジネスサービスから構成され、主に航空運送事業を展開しています。

スターフライヤーの事業は単一セグメントで、航空運送事業が中心です。旅客運送事業では、国内定期便として北九州－羽田線、関西－羽田線、福岡－羽田線、福岡－中部線、山口宇部－羽田線を運航しています。また、国際定期便として北九州－台北線、中部－台北線を運航しています。

不定期旅客運送事業では、北九州空港を拠点に国内外へのチャーター便を運航しています。貨物運送事業では、定期旅客便の一部を活用して航空貨物運送を行っています。

附帯事業としては、教育・研修業務の受託、広告宣伝業務、施設貸出業務があります。教育・研修業務では「おもてなし研修」や「安全研修」を提供し、広告宣伝業務では機体や機内モニターを活用した広告枠の販売を行っています。

スターフライヤーの特徴として、安全への取り組み、高品質な顧客サービス、運航コストの削減と効率化、需要が見込める路線への就航、他社との提携があります。特に、安全運航の基本方針や安全管理体制を整備し、毎年安全報告書を作成しています。

顧客サービスでは、レザーシートや広い座席間隔、電源コンセント、Wi-Fiサービス、無料ドリンク提供などを行い、快適な機内環境を提供しています。また、ペット同伴サービス「FLY WITH PET！」やマイレージプログラム「STAR LINK」も展開しています。

運航コスト削減のため、使用する航空機やエンジンの種類を限定し、整備部品在庫のコスト削減や整備時間の短縮を図っています。さらに、環境に優しい最新鋭の機材を導入し、燃料消費量やCO₂排出量の削減に努めています。

需要が見込める路線への就航では、東京国際空港を発着する定期便を運航し、ビジネスとレジャー利用の両方に対応しています。新たに福岡－仙台線の就航を決定し、国際線チャーター便の運航も検討しています。

他社との提携では、全日本空輸株式会社との共同運航（コードシェア）を行い、営業収入の安定化を図っています。また、全日本空輸の予約販売システムを利用し、航空券販売を行っています。

スターフライヤーJP:9206