総合商研は、広告業界と印刷業界にまたがる情報コミュニケーション事業を主な業務としています。具体的には、商業印刷（チラシ、パンフレット、カタログ、ポスターなど）や年賀状印刷、サイン商材の製造、Web・デジタルコンテンツの制作を自社一貫体制で行っています。

また、セールスプロモーション（SP）企画、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）、インターネット接続サービス、フリーペーパーの企画、印刷、発刊なども手がけています。これにより、幅広いサービスを提供し、顧客の多様なニーズに応えています。

連結子会社のプリントハウス株式会社は、オンデマンド印刷を通じて、小ロット・多機能・高品質な印刷サービスを法人から個人まで提供しています。株式会社味香り戦略研究所は、食品の「味」を分析し、デジタルデータ化することで、小売企業や地方自治体向けに販売促進やマーケティング、新商品開発の支援を行っています。

非連結子会社の株式会社まち・ひと・しごと総研は、地域のコミュニケーション活動をサポートし、マーケティングや販促戦略を通じて地域活性化を促進するコンサルティングを提供しています。持分法非適用関連会社の株式会社あるた出版は、北海道の魅力を伝える出版社で、タウン誌やPR誌、書籍の企画・制作・出版を行っています。

さらに、BPO.MP COMPANY LIMITEDはベトナムのダナンに拠点を置き、データ処理や加工などの高品質なBPO業務を提供しています。これにより、総合商研は国内外で多岐にわたるサービスを展開し、顧客のビジネスをサポートしています。

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