ミルボンは、ヘアデザイナーを通じて美しい生き方を応援することを経営方針としています。同社は、顧客との長期的な信頼関係を築くために、コーポレートステートメントとスローガン「美しさを拓く。Find Your Beauty」を掲げています。これにより、顧客に自分らしさや心の豊かさを提供し、美容業界での独自の価値を創造しています。

同社の成長戦略は、販売力、商品開発力、市場戦略の3つの柱に基づいています。販売力では、フィールドパーソンシステムを通じて美容室とヘアデザイナーを支援し、教育活動を通じて美容室の増収・増益に貢献しています。商品開発力では、TAC製品開発システムを活用し、成功技術を標準化して製品化しています。

市場戦略では、成長する美容室にフィールドパーソンの活動を集中させ、悪化する市場環境でも成長を続けるマーケティングを展開しています。これにより、ミルボンは競合他社が模倣できない独自のビジネスモデルを確立しています。

中期経営計画「Stage for the Future」（2022-2026）では、アジアNo.1、世界ベスト5を目指し、グローバルメーカーとしての企業体を創造することを目標としています。グローバル市場を7つのリージョンに分け、地域ごとの開発・生産体制を構築し、地域の美容産業の発展に貢献します。

日本市場では、「サロンソーシャルイノベーション」と「サステナビリティコミットメント」を掲げ、美容室の新たな形「ビューティプラットフォーム構想」を推進しています。デジタルとリアルが融合した顧客体験を提供し、3つのケア構想による「ビューティライフケア戦略」を展開しています。

サステナビリティの最重要課題として、美しさを通じた心の豊かさの実現や再生・循環型の生産・消費活動などを掲げています。これにより、美容室と共に地域の人々の美しい生き方を応援し、未来に繋がる豊かな社会の創造を目指しています。

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