ヤナセは現在、不透明な事業環境の中で収益基盤の多様化を推進する中長期戦略を展開しています。同社は「既存ビジネスの更なる強化」と「新たな収益源の積み増し」を軸とした構造改革を進めており、特に営業活動の質的向上とお客さま対応力の強化に注力しています。新たに設置した「行動基準強化室」と「営業企画室」を通じて各店舗への支援体制を強化し、営業現場における活動水準の平準化と品質向上を図っています。

重点投資分野では、アフターセールス収益性の向上と中古車事業の強化を主要な柱として位置づけています。アフターセールス部門では、入庫促進強化による点検車検の獲得促進施策や新システムの導入により、効率的な業務運営と生産性の最大化を推進しています。中古車事業については、小売販売台数の増加を成長戦略の柱とし、中古車販売専業店舗を中心とした販売力強化、WEBサイトの刷新、査定から納車までのプロセス改善を通じてリードタイムの短縮を実現しています。

新市場開拓では、富裕層向けサービス企業との提携による新規顧客開拓や、法人向けECサイトへの参入など新たな販路開拓を積極的に推進しています。同社は「動かせ、ヤナセ。」をキーメッセージとしたブランディング戦略も展開し、認知度向上と競合他社との差別化を図っています。また、2025年より業界最高水準の休日制度を導入するなど、人材資源の強化と働き方改革にも力を入れています。

技術革新への取り組みとして、同社は統合情報データベースの構築を通じた情報の一元管理と活用を進め、経営判断の高度化を目指しています。DX（デジタルトランスフォーメーション）の促進により業務効率化とサービス品質向上を実現するとともに、車検・点検整備における概算額算出の自動化や入出庫時の手続書類の電子化など、具体的なデジタル化施策を推進しています。情報セキュリティの強化も継続的に行い、顧客情報保護の徹底を図っています。

	2010/09	2011/09	2012/09	2013/09	2014/09	2015/09	2016/09	2017/03	2018/03	2019/03	2020/03	2021/03	2022/03	2023/03
従業員数	3,784	3,419	3,311	3,289	3,315	3,375	3,412	3,377	3,697	3,776	3,811	3,850	3,661	3,565

ヤナセ【JP:E02586】その他