ハルメクホールディングスは、主に50代以上の女性を対象とした多様な事業セグメントを展開しています。同社は、雑誌「ハルメク」の出版を中心に、通信販売、イベント企画、旅行、講座などのサービスを提供しています。これにより、シニア女性のニーズに応えるプラットフォームビジネスを構築しています。

同社の主力事業である「ハルメク事業」では、雑誌「ハルメク」を通じて顧客を獲得し、雑誌に連動したオリジナル商品を通信販売で提供しています。また、イベント部門では講座や旅行を企画し、顧客満足度を高めています。雑誌は定期購読のみで販売され、シニア女性の生活全般に役立つ情報を提供しています。

「HALMEK up」は、シニア女性向けのコンテンツ＆ソリューションプラットフォームで、記事や動画、講座をオンラインで楽しめるサブスクリプション型サービスです。2024年にはサイトの大幅なリニューアルを行い、50代向けのWEBコンテンツとしての地位を強化しています。

通信販売では、顧客の声を反映した商品開発を行い、中高価格帯の商品を提供しています。例として、白髪を生かすヘアカラー剤や整理ワゴン、シニア女性向けのパンツなどがあります。また、社会課題の解決を目指した「古着でワクチン」などのサービスも展開しています。

ハルメクホールディングスは、情報コンテンツ、物販、コミュニティの3つの事業が連動し、相乗効果を生むビジネスモデルを構築しています。これにより、顧客のロイヤリティを高め、継続的な利用を促進しています。特に、情報コンテンツを中核に据えることで、商品やサービスの利用率が向上し、ファン化を促進しています。

「ことせ事業」では、新聞広告を通じて集客し、通販カタログ「ことせ」を送付して商品を販売しています。こちらは低価格帯の商品を中心に展開し、ハルメク事業とは異なる顧客層をターゲットにしています。お得意様コンシェルジュが電話で顧客に寄り添い、商品を提案する独自のスタイルを採用しています。

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