こころネットは、2030年ビジョンを掲げ、持続的な成長を目指しています。2026年から2028年にかけての第5次中期経営計画では、業務効率化や本社機能の強化を図り、不採算事業の改善に取り組む方針です。特に葬祭事業を中心に、積極的な出店やM&Aを進め、事業の拡大を図ります。

同社は、葬祭事業と石材・生花事業のコラボレーションを検討し、LTVの最大化を目指した事業モデルの構築を進めています。また、既存事業の周辺で新規事業を模索し、株主や地域社会との対話を強化することで、ステークホルダーとの関係を深めることを重視しています。

経営指標としては、連結売上高経常利益率とROEを重視し、2028年までにそれぞれ10.0％以上、8.5％以上を目指します。これにより、資本コストを意識した経営を実現し、企業価値の向上を図ります。重点施策の着実な実行が求められています。

人材の確保と育成も重要な課題です。こころネットは、積極的な採用と教育研修の充実を通じて、サービス品質の向上を図ります。ニューノーマル時代に適応した働き方を推進し、リーダー人材の育成に注力しています。これにより、企業の持続的成長を支えます。

変化するニーズへの対応として、葬祭事業では多様な葬儀形態に対応する施設の充実を図ります。石材事業では、デザイン性や耐震性を追求した商品を提供し、消費者のニーズに応えます。婚礼事業では、独自性の高い商品・サービスの開発を進めます。

営業エリアの拡大も戦略の一環です。葬祭事業では新規出店やM&Aを通じてエリアを拡大し、石材事業では未出店エリアへの進出を図ります。生花事業では新規営業所の設置を検討し、販路拡大を目指します。これにより、事業の相乗効果を最大化します。

コンプライアンス体制の整備も重要視されています。こころネットは、倫理的な行動を確保するため、コンプライアンス行動規範を開示し、内部通報制度を整備しています。これにより、企業倫理の浸透と体制の強化を図ります。

リスクマネジメントでは、事業継続計画（BCP）の改訂を行い、事業継続能力の維持・強化を図ります。事業継続マネジメント（BCM）を構築し、平時からの危機管理を徹底しています。これにより、企業のレジリエンシーを高めます。

サステナビリティへの対応として、福祉、文化・スポーツ、環境の3分野で活動を展開しています。環境問題への配慮や働く環境の整備を進め、企業市民としての責任を果たすことを目指しています。これにより、企業価値の向上を図ります。

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