コタは、美容室向けの頭髪用化粧品および医薬部外品の製造と販売を行う企業です。事業は単一セグメントで、製品は美容室専売品として提供され、一般の小売店舗では販売されていません。これにより、品質と付加価値の高い製品を提供しています。

コタの製品は、トイレタリー、整髪料、カラー剤、育毛剤、パーマ剤などに分類されます。主力ブランドには「コタアイケア」や「コタスタイリングベース」、「コタカラーモカレド」などがあります。これらの製品は、美容師が使用することを前提に開発されています。

コタの販売ルートは、代理店を通じた「代理店ルート」と、直接美容室に販売する「直販ルート」の2つがあります。代理店ルートは営業第一部が、美容室への直販は営業第二部が担当し、全国各地に12の支店を持っています。

コタの営業活動は、トイレタリーの販売を中心とした「店販戦略」と、旬報店システムを活用した「コンサルティング・セールス」が特徴です。店販戦略では、美容師が顧客に対して製品を直接販売し、顧客満足度を高めることを目指しています。

旬報店システムは、美容室の経営改善を支援するためのシステムで、営業データを分析し、経営アドバイスを提供します。このシステムを導入した美容室を「旬報店」と呼び、データ分析と経営アドバイスを無償で提供しています。

コタは、非正規販売対策にも力を入れています。インターネットや小売店での販売を防ぐことで、美容室での対面販売を促進し、製品の価値を高めています。この取り組みが、コタの成長を支える要因の一つとなっています。

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