ベネフィットジャパンは、インターネット通信サービス事業とロボット事業を主な事業セグメントとして展開しています。インターネット通信サービス事業では、MVNOとして「ONLYMobile」や「Only Customize Plan」を提供し、モバイルWi-FiとSIMカードを組み合わせたサービスを一般顧客向けに展開しています。また、「ONLYOPTION」として、故障保証やインターネットセキュリティ、クラウドバックアップなどのオプションサービスも提供しています。

新規顧客の獲得は「コミュニケーションセールス」やテレマーケティングを通じて行い、モバイルWi-Fiやタブレット、ノートパソコンを分割払いで販売することで初期収益を得ています。さらに、通信サービスの契約を通じて、毎月の通信料から安定した収益を確保しています。グループ会社のモバイル・プランニングでは、モバイルWi-Fiのレンタル事業やMVNE事業も展開しています。

ロボット事業では、コミュニケーションロボットとSIMカードを組み合わせた「ONLYROBO」を提供しています。付帯サービスとして「安心保障サービス」や「ロボホンPrime」などのオプションサービスを展開し、コミュニケーションロボットやタブレット端末を分割払いで販売することで初期収益を確保しています。また、モバイルデータ通信サービス契約を通じて、月額通信料から安定した収益を得ています。

ベネフィットジャパンのオリジナルブランド「Robot Planet」では、新宿髙島屋や大阪髙島屋などにポップアップストアを展開し、「ONLYROBO ロボホンプレミアム」を中心に、各種コミュニケーションロボットやIoT関連商品を販売しています。その他、連結子会社のライフスタイルウォーターは、天然水宅配サービスを展開し、OEM供給元からの天然水を自社ブランドとして提供しています。

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