クリエイトSDホールディングスは、顧客との「ふれ合い」を重視し、地域に密着したサービスを提供することを経営理念としています。同社は、特に「極めて感じの良い応対」と「整理・整頓」を基本方針に掲げ、顧客に信頼されるかかりつけ薬局を目指しています。これを実現するために、接遇研修や店舗評価を通じて、従業員のスキル向上を図っています。

同社は、2026年5月期を起点とする新中期経営計画を策定し、2030年5月期に売上高6,800億円、経常利益率5.0%以上、ROE12.0%以上を目標としています。この計画のもと、関東・東海地方を中心に店舗展開を進め、特に郊外や住宅地での小商圏フォーマットを強化しています。また、調剤薬局の併設を進め、地域医療との連携を深めています。

クリエイトSDホールディングスは、顧客第一主義を実践し、競争の激化に対応するため、商品・店舗運営戦略を強化しています。具体的には、顧客対応のレベルアップや整理整頓の評価、EDLPの推進、品揃えの拡充などを行っています。また、インターネットや宅配サービスの拡充により、顧客の利便性を高めています。

成長戦略として、既存エリアの深耕と新エリアへの出店を進め、規模拡大を図っています。特に、北関東や甲信越エリアへの進出を計画し、M&Aも活用して事業拡大を目指しています。また、調剤事業では、首都圏でのシェア向上を図り、薬剤師の対人業務強化や新たな業態開発に取り組んでいます。

同社は、ローコストオペレーションの徹底を図り、EDLP施策や店舗作業の効率化を進めています。さらに、財務戦略として、成長投資と株主還元のバランスを取り、企業価値の最大化を目指しています。サステナビリティ経営も推進し、環境・社会・ガバナンスの各項目に取り組んでいます。

クリエイトSDホールディングスJP:3148