CaSyJP:9215

CaSyは、「笑顔の暮らしを、あたりまえにする。」をビジョンに掲げ、家事代行サービス事業を通じて、忙しい日常から解放される時間を提供しています。同社のサービスは、お掃除代行、お料理代行、ハウスクリーニング、整理収納サービスなど、暮らしをサポートする幅広い内容を10都府県で展開しており、これらのサービスは全てスマートフォンアプリ「CaSy」または同社のウェブサイトを通じて依頼できます。サービスの利用料金は、お掃除代行やお料理代行に関しては、スポット利用や定期利用に応じて異なり、その他のサービスは依頼内容によって変動します。

同社は、デジタルトランスフォーメーション（DX）を推進し、マッチング自動化システムや専用アプリの独自開発により、顧客とサービス提供者（キャスト）の最適なマッチングを実現しています。また、エンジニアリング能力とキャストとのエンゲージメント（絆作り）による品質管理体制の強化にも力を入れています。

同社のビジネスモデルは、C to B to C（Consumer to Business to Consumer）であり、お客様とキャストのマッチング及び各種調整、取引の決済機能が主なサービス内容です。価格競争力と使い勝手の良さ、高い品質管理体制、定期利用によるストック型ビジネスモデルを強みとしています。

お客様登録数は継続して増加しており、2023年11月末では16万人を超え、キャスト登録数も約15,000人に達しています。定期利用ユーザー（UU）数の成長や定期契約によるARR（Annual Recurring Revenue）の増加、低い定期解約率とキャストのチャーンレートが、同社の安定した成長を示しています。

CaSyは、家事代行サービスを通じて「笑顔の暮らしを、あたりまえにする。」というビジョンを追求しています。同社は、顧客とサービス提供者（キャスト）の間で最適なマッチングを実現するために、デジタルトランスフォーメーション（DX）を積極的に推進しており、マッチング自動化システムや専用アプリの独自開発に注力しています。これにより、顧客とキャストの間での効率的なマッチングを実現し、サービスの利便性と品質を高めています。

同社の成長戦略は、顧客基盤とキャスト基盤の拡大に重点を置いています。2023年11月末時点で、顧客登録数は16万人を超え、キャスト登録数も約15,000人に達しており、定期利用ユーザー数の成長や定期契約による年間繰り返し収益（ARR）の増加が同社の安定した成長を支えています。また、低い定期解約率とキャストのチャーンレートが、同社のビジネスモデルの持続可能性を示しています。

さらに、同社はエンジニアリング能力とキャストとのエンゲージメントによる品質管理体制の強化にも力を入れており、これによりサービスの品質を維持し、顧客満足度を高めています。これらの取り組みは、同社が提供する家事代行サービスの価値を高め、市場での競争力を強化しています。

結論として、CaSyは、デジタル技術を駆使したマッチングシステムの開発、顧客とキャストの基盤拡大、品質管理体制の強化を通じて、家事代行サービス市場におけるリーダーとしての地位を確立し、持続可能な成長を目指しています。