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ABホテルは、「健康」をキーワードに、宿泊サービスを提供するホテル事業を展開しています。愛知県を中心に、全国各地で「ABホテル」という名称でホテルを運営しており、ビジネスホテルより快適で、シティホテルよりリーズナブルな宿泊体験を提供しています。

ABホテルは、駅前や主要インターチェンジ付近など、ビジネス利用が見込める地域に出店しています。これにより、安定した宿泊需要を確保し、季節変動による業績への影響を抑制しています。また、効率的な運営を通じて固定費を抑え、収益の確保を図っています。

施設面では、全店舗に大浴場を設置し、宿泊特化型のビジネスホテルとして展開しています。無料Wi-Fiやコインランドリーを完備し、女性優先フロアを設けるなど、さまざまなニーズに対応しています。宴会場や会議室を設けないことで、収益の安定化を図っています。

客室はシングルルームを中心に、快適性を重視した設計がされています。個別空調エアコンや防音対策、デュベスタイルのベッドメイキングを採用し、快適な滞在を提供しています。コンセントの数やワードローブの確保など、細やかな配慮も行っています。

サービス面では、和洋朝食サービスを提供し、口コミを基にメニューの見直しを行っています。ITを活用した販売戦略を展開し、公式サイトや他社サイトでの情報発信を強化しています。自動精算機の導入により、チェックイン・アウトの効率化も図っています。

運営体制では、定期的な店舗環境チェックや口コミの精査を通じて、接客品質の向上を図っています。ABホテル会員制度を設け、リピート率の増加を目指しています。また、一部店舗では業務委託方式を採用し、効率的な運営を行っています。

ABホテルは、「健康になるホテルをつくり世のため人のために尽くす」という理念のもと、快適で明るい宿泊体験を提供することを目指しています。顧客サービスの質を向上させ、販路を拡大し、安定した収益を確保するために、時代の変化に応じた顧客ニーズを的確に捉え、安全・安心なホテル運営を推進しています。

同社は、既存施設の収益向上を最大の課題とし、顧客満足度の向上を図るために、施設の適切な維持管理と付加価値の提供を重視しています。オンライン旅行代理店（OTA）を活用し、新規顧客の効率的な確保と自社ホームページからの予約数増加を目指し、リピーターの増加を図っています。

新規出店においては、経常利益率35％を達成できる基準を設定し、駅前や主要インターチェンジ付近などビジネス利用が見込める地域を中心に、年間3店舗以上の新規開発を目指しています。長期的には100店舗体制を構築することを目標としています。

財務面では、設備投資資金を金融機関からの借入金で調達しつつ、収益力の強化と建物リースの採用により、バランスシートの改善を図っています。また、人材の確保と育成を重視し、長く働きたいと思える環境を構築することで、事業成長を支えています。

サステナビリティ経営の推進にも注力しており、サステナビリティ委員会を設置して重要課題を把握し、各事業にアクションプランを落とし込むことで、持続可能な経営を実現しています。これにより、継続的な成果を得る体制を構築しています。