BBDイニシアティブは、ナレッジスイート株式会社（現ブルーテック株式会社）の完全親会社として設立され、グループ会社の経営管理を行っています。同社は「デジタルトランスフォーメーション（DX）事業」と「ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業」の2つの事業セグメントを展開しています。

DX事業では、法人向けのクラウドサービスを提供し、中堅・中小企業の営業活動を支援しています。具体的には、CRM/SFAを中心にグループウェアやマーケティングオートメーション、名刺管理サービスを統合したSaaSを提供しています。これにより、営業プロセスの効率化と標準化を図ります。

また、DX事業の一環として、カスタマーサクセスサービスも提供しています。これは、SaaS導入企業に対して初期設定や操作方法の教育、システム間連携の開発支援を行い、顧客の成功をサポートするものです。これにより、SaaSの長期利用を促進し、収益の安定化を図っています。

BPO事業では、企業のマーケティングやシステム課題を解決するためのサービスを提供しています。具体的には、WEBマーケティング支援やシステムの受託開発・保守、IT人材リソースの提供を行っています。これにより、企業の業務効率化を支援しています。

システムエンジニアリングでは、顧客企業のシステム開発を支援し、特に汎用系やWEB系システムの開発・運用を強みとしています。また、インフラ設計・構築・運用サービスも提供し、金融や官公庁向けのネットワーク・サーバ設計を行っています。

マーケティング/開発保守では、WEBサイトの受託制作・保守や各種システムの受託開発・保守を行っています。これにより、企業のWEBマーケティング活動を支援し、見込み客の獲得を促進しています。

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