シェアリングテクノロジーJP:3989

シェアリングテクノロジーは、日常生活における様々な困りごとに対応するサービスを提供している企業です。同社の主要事業は、「暮らしのお困りごと」事業であり、ポータルサイト「生活110番」や専門性の高いバーティカルメディアサイトを運営しています。これらのサイトを通じて、ユーザーからの問い合わせに基づき、全国各地の加盟店とマッチングするサービスを展開しています。

同社は、24時間365日稼働するコールセンターを自社で運営し、専任スタッフがユーザーのニーズをヒアリング。その情報に基づき、適切なサービス提供が可能な加盟店を選定し、マッチングを行います。サービス提供形態は、「成果報酬型」と「紹介報酬型」があります。

取り扱うサービスジャンルは約150ジャンルに及び、日常生活で発生する様々なトラブルや季節に応じた問題に対応しています。これにより、景気変動の影響を受けにくい安定した事業基盤を持っています。また、少子高齢化の進行と高齢者のインターネット利用の普及が、ビジネスの拡大に寄与していると考えています。

さらに、シェアリングテクノロジーは自社開発システム「Mover」を導入しており、これにより加盟店との一括管理が可能となり、サービスの質の向上につながっています。「Mover」を通じて加盟店の情報管理を行い、データの蓄積から質の高いサービス提供を実現しています。また、ビッグデータの活用によるサービス向上も視野に入れています。

シェアリングテクノロジーは、日常生活における様々な困りごとに迅速かつ適切に対応するサービスを提供する企業です。同社は、そのミッション「新たな仕組みで、安心な暮らしを、」のもと、WEBを中心とした集客力の向上、優良な加盟店ネットワークの拡充、基幹システムの強化、お客様満足度の向上、内部管理体制の強化、優秀な人材の確保と組織体制の強化、システムの安定的な稼働、自社施工の取り組みという8つの重点領域に注力しています。

同社は、ポータルサイト「生活110番」や専門性の高いバーティカルメディアサイトの運営を通じて、集客力の向上を図っています。リスティング広告やオーガニック検索経由の流入強化に加え、サイトの再構築やUIの強化、コンテンツの拡充を進めています。また、全国に広がる加盟店ネットワークをさらに充実させ、お客様満足度の高いサービス提供を目指しています。

基幹システム「Mover」の運用により、加盟店との案件管理を一括で行い、サービスの質の向上に努めています。さらに、お客様満足度の向上を目指し、現場からのニーズをサービスプラットフォームとシステムに反映し、加盟店のサービス水準の向上に取り組んでいます。

内部管理体制の強化、優秀な人材の確保と組織体制の強化にも注力し、事業拡大に向けた基盤を固めています。システムの安定稼働を目指し、人員の確保・拡充に努めるとともに、自社施工の取り組みを進め、業界理解の深化と高品質なサービス提供を追求しています。

これらの取り組みを通じて、シェアリングテクノロジーは、安心できる暮らしを支えるサービスの提供を目指し、継続的な成長と経営基盤の安定を図っています。