SHIFTJP:3697

SHIFTは主にソフトウェアのテストと品質保証を中心に事業を展開する企業で、独自の検定制度やテスト支援ツールを活用して効率的で再現性の高いテスト業務を提供しています。同社は要求定義や開発段階のコンサルティングから、性能改善や脆弱性診断、リリース後のカスタマーサポートまで一貫した品質確保のサービスを手掛けています。

主要な顧客は大手企業やエンタープライズ向けのソフトウェア開発事業者で、社会的に高い信頼性が求められる業務系システムが多くを占めます。同社の収益はテストの受託契約やコンサルティングのプロジェクト収入、ツールやプラットフォームを軸にしたサービス収入などで構成されており、アウトソーシングの浸透余地が大きい市場特性が成長を後押ししています。

事業は大きく三つのセグメントに分かれており、テスト関連サービスは品質保証やテスト実行、セキュリティ検査やサポートを含みます。開発関連サービスではシステム開発や性能改善、データ分析やエンジニアのマッチングなど開発プロセスに直接関与する業務を行っています。その他近接サービスとしてはウェブ制作やクラウド導入支援、マーケティングやM&A後の統合支援など多様なニーズに応えるサービスも提供しています。

同社は「SHIFT3000」として将来の売上高3,000億円を目標に掲げています。達成に向けては売上高や売上総利益率の改善を中心に、顧客単価、顧客数、エンジニア単価、エンジニア数といった指標を定期的にモニタリングしていく方針です。市場面ではソフトウェア開発全体のうちテスト工程が約35％を占め、市場規模を約5.5兆円と見積もる中で、同社はテストを軸にアウトソーシング需要を取り込み、既存顧客の深耕と新規顧客の獲得で成長を図っています。

重点投資分野はソフトウェアテストを中心とした標準化と仕組み化で、独自の検定制度やテスト支援ツールを使って再現性の高い品質業務を提供する点で差別化を図っています。具体的には従業員向けの育成カリキュラムと検定合格による単価アップの仕組みでサービス価値を高め、上流工程での顧客との直接コミュニケーションを強化して多重下請け構造を是正し、適正価格での受発注を実現しています。加えて、ISO/IEC 27001の認証取得や月次のeラーニングによる情報管理体制の強化も進めています。

新市場開拓と事業拡大では、エンタープライズ領域で築いた実績をもとにエンターテインメントなど異なる業界へのクロスセルを進める計画です。営業面ではCIOクラスとのリレーション構築や営業人員の拡充、営業活動の可視化によるKPI管理、勉強会の開催で量と質を高めます。並行してM&Aを積極的に活用し、新規顧客や技術人材の獲得を図り、買収後は標準化された統合プロセス（PMI）やグループガバナンスの強化で成長の加速度を上げる方針です。

技術革新への取り組みとしては、テスト自動化やプラットフォーム化への投資を進め、テスト業務の効率化と精度向上を追求しています。社内の標準化ノウハウをプロダクト化し、データに基づくテスト設計やツールの改善を行うことで、企画段階から「売れるソフトウェアサービス」を作る提案力を高めます。働き方面では在宅勤務を基本に週1回程度の出社を奨励し、動画面接やリファラル採用など多様な採用手法で人材基盤を強化することで、技術投資の効果を最大化しようとしています。