ワシントンホテルは、ホテル事業を中心に展開しており、主に「ワシントンホテルプラザ」と「ワシントンR&Bホテル」の2つのブランドを運営しています。これらのホテルは、ビジネスパーソンや観光客に向けて、快適で安全な宿泊環境を提供しています。また、ゴルフ場クラブハウス内のレストラン運営も手がけています。

「ワシントンホテルプラザ」は、主要駅や繁華街に近い立地に展開し、シングル、ツイン、ダブルなど多様な客室を提供しています。朝食には地元食材を活かした郷土料理を提供し、地域の味覚を楽しむことができます。2025年3月31日現在、直営で18ホテルを運営しており、飲食店や宴会場を併設した施設もあります。

「ワシントンR&Bホテル」は、宿泊特化型ホテルとして大都市圏を中心に全国で25ホテルを展開しています。効率的な少人数オペレーションを実施し、リーズナブルな価格で宿泊を提供しています。客室はシングルルームを中心に、ツインルームやコネクティングルームも新設し、多様なニーズに対応しています。

ワシントンホテルの収益の大部分は、これら2つのホテルブランドから得られています。2025年3月期の全館の平均客室単価（ADR）は7,806円、稼働率は68.1％、販売可能客室数あたりの客室売上（RevPAR）は5,314円となっています。ゴルフ場クラブハウス内レストランの収益はわずかです。

ワシントンホテルは、宿泊予約サイト「ワシントンネット」を運営し、インターネット経由での客室販売を強化しています。会員システムを通じて、ロイヤルカスタマーの囲い込みを図り、ポイント還元や特典を提供しています。ワシントンネットは、50万人の会員を持ち、年間延べ40万室が利用されています。

新規出店においては、厳格な基準を設け、好立地に出店することで高収益性を確保しています。全国主要都市への出店を目指し、200～300室規模のホテルを展開しています。出店形態は、自社物件、建物賃貸借、土地賃貸借、MC方式の4つを用意し、情報を幅広く収集しています。

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